Versión básica sujeta a revisión legal. Precios en BORRADOR.
Estos términos regulan el uso de Circles Ai AaaS (en adelante, "el servicio"), operado por Circles Ai en Ecuador, por parte de las empresas que se registran (los "clientes") y de las personas que conversan con los asistentes instalados en los sitios de esos clientes (los "visitantes"). Al registrarte o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.
Circles Ai provee asistentes de inteligencia artificial (un Agente Orquestador y Agentes Expertos) que responden consultas de los visitantes con base en la información que el cliente carga en su panel, y escalan a una persona del cliente los casos que no pueden resolver. Los asistentes no ejecutan acciones reales (reservas, cobros, trámites): solo informan y registran solicitudes para que el equipo del cliente las confirme.
Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores. No constituyen asesoría legal, médica, financiera ni profesional. Los temas sensibles se derivan a una persona. El visitante no debe compartir contraseñas, datos de tarjetas, cuentas bancarias ni información médica por el chat.
No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, enviar contenido ofensivo o engañoso, intentar vulnerar o manipular a los asistentes, extraer información de otros clientes ni sobrecargar la plataforma.
Los planes y precios publicados en el marketplace están en BORRADOR y pueden cambiar antes de su confirmación. La suscripción es mensual; los pagos con tarjeta se procesan a través de Kushki, y los datos de la tarjeta no pasan por los servidores de Circles Ai. Los cambios a un plan de mayor valor se aplican cuando se confirma el pago de la diferencia. La falta de pago puede llevar a la suspensión del asistente.
El cliente puede cancelar los cobros recurrentes desde su panel o escribiendo a Circles Ai. Circles Ai puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
El servicio se presta según su disponibilidad. Circles Ai no responde por decisiones tomadas únicamente con base en respuestas automáticas, ni por la información cargada por el cliente.
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en esta página. Se rigen por las leyes de la República del Ecuador.